Техническая проблема Открыт: 02/11/25, в 03:30
#1338422
Модератор
Тикет закрыт модератором
02/11, в 10:50
Модератор
Здравствуйте. Если Вы пополнили баланс через автоматическое пополнение, Вам необходимо обратиться в раздел "Фин.вопрос/проверка платежа". Пересоздайте тикет с нужной темой, пожалуйста Если через обменник, откройте спор с Обменником, описать ситуацию и предоставить чек. 1. Если заявка в обменнике отменена, то через 30 мин, после отмены, появится кнопка "спора". Нажмите на кнопку "спора" и попадете в чат к обменнику со статусом "спора". Там Вам ответит поддержка обменника. 2. Если заявка не отмена, то отмените ее и через 30 мин так же открывайте "спор". 3. Если заявка в обменнике давно отменена и прошло больше 3 часов после отмены - создайте новую заявку в этом обменнике и напишите любое сообщение, затем отмените заявку и через 30 мин, после отмены, откройте "спор". Открывая "спор" Вы попадаете в эту же отменную заявку и этот же чат и уже поддержка видит Вашу заявку со статусом "спора", и обязательно Вам ответит. Открываете "спор" и пишите в чат спора, ждете ответ поддержки обменника. Если обменник не отвечает в "споре" или не видите сообщения, то скорее всего, Вы на скам ссылке. Всего хорошего.
02/11, в 10:50
Art251109
Добрый день, средства не отоброзились на балансе. ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/5181e26788dbfa8ed4f154d7e89a4105485398d35349342436d573bf9671ef47 хэш 5181e26788dbfa8ed4f154d7e89a4105485398d35349342436d573bf9671ef47
02/11, в 03:30